Après connexion à mon profil et avoir cliqué sur mon produit, j'obtiens une page de Système de ticket d'incident mais aucun "Service de téléchargement étendu et téléchargez un produit."
C'est bien compliqué pour récupérer un produit déjà acheté et je pense que je vais  oublier ! On ne m'y reprendra  plus..... :-[